Conditions d'utilisation

1. Accord

Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation d'ismoPOS Cloud.

En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez d'être lié par ces Conditions.

2. Description du Service

ismoPOS Cloud fournit des logiciels et des services connexes pour :

• Opérations de point de vente
• Gestion de restaurant
• Gestion de commerce de détail
• Gestion des stocks
• Gestion du personnel
• Rapports et analyses
• Gestion de la clientèle
• Programmes de fidélité
• Opérations multi-succursales
• Commandes en ligne
• Suivi des performances de l'entreprise

3. Responsabilités relatives au compte

Vous acceptez de :

• Fournir des informations exactes
• Maintenir la sécurité du compte
• Limiter l'accès aux utilisateurs autorisés
• Maintenir des coordonnées à jour

Vous êtes responsable de toutes les activités se déroulant sous votre compte.

4. Abonnement et paiement

Les abonnements peuvent être proposés sous forme de :

• Plans mensuels
• Plans annuels
• Accords d'entreprise

Les frais sont payables d'avance sauf convention contraire.

Le défaut de paiement peut entraîner la suspension ou la résiliation.

5. Essais gratuits

Des essais gratuits peuvent être proposés à notre discrétion.

Nous pouvons modifier ou interrompre les essais gratuits à tout moment.

6. Propriété des données

Les clients conservent la propriété de toutes les données commerciales stockées au sein du Service.

ismoPOS Cloud reçoit une licence limitée pour traiter et stocker ces données uniquement pour fournir le Service.

7. Utilisation acceptable

Les utilisateurs ne peuvent pas :

• Violer les lois applicables
• Téléverser des logiciels malveillants
• Tenter un accès non autorisé
• Interférer avec les mécanismes de sécurité
• Abuser des ressources du système
• Contourner les restrictions d'abonnement
• Faire de l'ingénierie inverse sur la plateforme

8. Autorisations des utilisateurs et surveillance du personnel

Le Service fournit des fonctionnalités de gestion des autorisations, de suivi des activités et de journalisation des audits.

Les propriétaires d'entreprise restent seuls responsables de :

• La supervision des employés
• L'attribution des autorisations
• La conformité aux lois du travail
• Les politiques internes

ismoPOS Cloud ne garantit pas la prévention du vol, de la fraude ou de l'inconduite opérationnelle des employés.

9. Services tiers

Le Service peut s'intégrer à des prestataires tiers.

ismoPOS Cloud n'est pas responsable de :

• Les temps d'arrêt des tiers
• Les incidents de sécurité des tiers
• Les obligations contractuelles des tiers

10. Disponibilité du service

Nous nous efforçons de maintenir une disponibilité de service fiable mais ne garantissons pas un accès ininterrompu.

La maintenance planifiée, les mises à niveau, les urgences ou des circonstances indépendantes de notre contrôle peuvent entraîner des interruptions temporaires.

11. Sauvegardes

Nous maintenons des procédures de sauvegarde raisonnables.

Cependant, les clients doivent conserver des copies des rapports et registres commerciaux critiques.

Aucun système de sauvegarde ne peut garantir une récupération complète dans toutes les circonstances.

12. Propriété intellectuelle

Tous les droits liés au Service restent la propriété exclusive d'ismoPOS Cloud et de ses concédants de licence.

Cela comprend :

• Les logiciels
• Les conceptions
• Les marques commerciales
• Les bases de données
• La documentation
• Les interfaces utilisateur

13. Confidentialité

Les deux parties conviennent de maintenir la confidentialité des informations commerciales, techniques et commerciales non publiques.

14. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes lorsque :

• Les paiements restent en souffrance ;
• Des risques de sécurité existent ;
• Une activité frauduleuse est suspectée ;
• Les présentes Conditions sont violées ;
• Requis par la loi.

15. Exclusion de garanties

Le Service est fourni « tel quel » et « selon disponibilité ».

Nous ne garantissons pas que :

• Le Service sera ininterrompu ;
• Le Service sera exempt d'erreurs ;
• Tous les défauts seront corrigés immédiatement.

16. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi :

ismoPOS Cloud ne sera pas responsable des :

• Dommages indirects ;
• Pertes de profits ;
• Pertes de revenus ;
• Interruptions d'activité ;
• Pertes de données ;
• Dommages consécutifs.

La responsabilité totale ne dépassera pas le montant payé par le client au cours des douze (12) mois précédant la réclamation.

17. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité ismoPOS Cloud contre les réclamations découlant de :

• Votre utilisation du Service ;
• La violation des présentes Conditions ;
• La violation des lois applicables ;
• L'atteinte aux droits des tiers.

18. Loi applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois du Royaume du Maroc.

Pour les clients situés au sein de l'Union européenne, les droits obligatoires en vertu de la législation européenne applicable restent inchangés.

19. Règlement des litiges

Les parties conviennent de tenter des négociations de bonne foi avant d'entamer des poursuites judiciaires.

Sauf disposition légale contraire, les litiges seront soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Tanger.

20. Contact

ismoPOS Cloud
Tanger, Maroc

E-mail : legal@ismopos.com